KT 고객이라면 주목! 최근 무단 소액 결제 및 개인정보 유출 피해로 인해 KT 유심 무상 교체 서비스를 진행하고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
2025년 11월 15일 현재, 전국적인 확대가 진행 중이며, 간편하게 교체할 수 있는 방법들을 자세히 알려드립니다. 소중한 내 정보를 지키고 안전하게 통신 서비스를 이용하세요!
목차
KT 유심 무상 교체, 지금 해야하는 이유
최근 KT에서 발생한 무단 소액 결제 피해와 개인정보 유출 사고로 인해 많은 분들이 불안감을 느끼셨을 텐데요.
KT는 이러한 고객 불안을 해소하고 피해를 예방하기 위해 유심(USIM) 무상 교체 서비스를 적극적으로 지원하고 있습니다.
저 역시 소식을 듣고 바로 신청 방법을 찾아 봤는데요. 여러분께도 빠르고 정확하게 정보를 전달해드리고 싶어 이렇게 글을 작성합니다.
나는 피해가 없는데 굳이..라고 생각하는 분들은 없었으면 합니다. 왜? 언젠가 나의 정보가 유출 될 수 있기 때문입니다. 아니, 이미 유출이 되었을지도 모르죠.
현재 유출된 정보가 끝이 아니라 앞으로의 일은 아무도 모르는 것이에요. KT측도 이러한 경우를 생각하여 이용자 모두를 교체 시키지 않을까 조심스럽게 의심해봅니다.
앞으로의 피해를 예방 하기 위해 미리 무료로 교체 하시는 것을 추천드립니다.
KT 유심 무상 교체 대상자
가장 먼저 내가 유심 무상 교체 대상자인지 확인하는 것이 중요합니다. KT는 2025년 9월 4일 시점에 KT 무선 회선을 이용 중인 고객을 대상으로 하고 있습니다.
아쉽게도 9월 5일 이후 신규 가입 고객은 이번 무상 교체 대상에서 제외됩니다.
무상 교체 대상자 확인 방법
KT 홈페이지 확인
‘유심 무상교체’ 페이지로 이동하여 본인 인증 및 회선 조회를 통해 대상 여부를 바로 확인할 수 있습니다.
고객센터 전화
080-594-0114로 전화하여 본인 확인 후 안내받으실 수 있습니다.
- 평일 09:00 ~ 20:00
- 토요일 09:00 ~ 18:00
알뜰폰(MVNO) 이용자도 걱정 마세요!
KT 망을 이용하는 알뜰폰 고객님들도 동일하게 무상 교체 대상에 포함됩니다.
다만, 구체적인 일정과 방법은 각 알뜰폰 사업자를 통해 추후 안내될 예정이니, 이용 중인 알뜰폰 사업자 홈페이지나 고객센터에 문의해보시는 것이 좋습니다.
신청 기간 및 대상 지역
KT 유심 무상 교체는 전국적으로 순차적으로 진행되고 있어요. 오늘이 2025년 11월 15일 토요일인 만큼, 현재 진행 상황을 알려드릴게요.
이미 11월 5일(수)부터 아래 지역에서는 접수가 시작되었고, 이제 곧 더 많은 지역으로 확대됩니다.
11월 5일 ~
서울(8개 구) : 강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 서초구, 양천구, 영등포구
경기(10개 시) : 고양시, 과천시, 광명시, 군포시, 김포시, 부천시, 시흥시, 안산시, 안양시, 의왕시
인천 : 전지역
11월 19일 ~
수도권 및 강원 전 지역으로 접수가 확대됩니다.
12월 3일 ~
전국 모든 지역에서 유심 무상 교체 접수가 가능해집니다.
혹시 출국 예정이거나 급하게 교체가 필요한 분들은 공항 로밍센터를 이용하셔도 좋습니다.
별도 예약 없이 월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 오후 8시 사이에 인천공항 T1, T2 3층, 김포 1층, 김해 3층, 부산항 2층에서 교체가 가능하다고 하네요.
다만, 출국 고객이 많은 시간대에는 대기시간이 길어질 수 있으니 참고세요!
신청 방법
KT 유심 무상 교체는 크게 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 상황에 맞는 방법을 선택해서 편리하게 교체해 보세요!
대리점 방문 교체(사전 예약 필수)
- 사전 예약 : KT닷컴 홈페이지 또는 유심 교체 전담센터(080-594-0114)를 통해 가까운 대리점을 예약합니다.
- 방문 및 교체 : 예약한 날짜에 신분증을 지참하고 대리점을 방문하여 USIM을 교체합니다.
⚠️ 주의 사항 : 미성년자도 본인 신분증(청소년증/학생증(사진부착)/여권) 지참 시 방문 교체가 가능합니다. 다만 만 14세 미만은 법정 대리인과 함께 방문해야 해요!
셀프 교체
- 온라인 신청 : KT닷컴에서 온라인으로 신청하면 새 유심을 택배로 받아볼 수 있습니다. 이 방법은 2025년 11월 11일부터 선택 가능했어요.
- 직접 교체 : 택배로 받은 유심을 직접 핸드폰에 장착하고 개통 절차를 진행합니다.
⚠️ 주의 사항 : 마이크로 유심, 미니 유심을 사용 중인 일부 핸드폰의 경우 매장 방문으로는 교체가 불가하여 택배 신청만 가능하다고 해요. 내 유심의 종류를 미리 확인해보시는 것이 중요합니다!
유심 교체 전/후 확인해야 할 사항
유심 교체가 어렵지 않지만, 몇 가지 주의사항을 미리 알아두면 번거로움을 줄일 수 있어요.
교체 전 확인 사항
- 유심 종류 확인 : 앞서 언급했듯이, 일부 구형 유심은 택배 신청만 가능하니 미리 확인해 주세요.
- 유심 교통카드 잔액 환불/삭제 : 선불형 교통카드는 미리 잔액을 환불하고, 후불형은 교통카드 앱에서 등록된 카드를 삭제해야 합니다.
- SIM 카드 잠금 해제 : 혹시 모를 상황을 대비해 SIM 카드 잠금 설정을 해제해 주세요.
- 유심 저장 연락처 백업 : 유심에 저장된 연락처는 사라질 수 있으므로, 반드시 교체 전에 다른 곳에 백업하거나 삭제하는 것을 권장합니다.
- 유심보호서비스 차단 해제 : 가입되어 있다면, 타 단말 기변 차단 설정을 미리 해제해야 합니다.
교체 후 확인 사항
- 통화/데이터 연결 점검 : 새 유심을 장착한 후 통화, 문자, 인터넷 데이터가 정상적으로 연결되는지 반드시 확인하세요. 이상이 있다면 즉시 고객센터에 문의해야 합니다.
- 유심보호서비스 재설정 : 교체 전 해제했다면, 교체 후에는 다시 설정하여 내 정보를 안전하게 보호하세요.
- 기존 유심 폐기 : 개인 정보 보호를 위해 기존 유심은 안전하게 폐기해주세요.
- 연락처 및 APP 재등록 : 백업해두었던 연락처를 복원하고, 필요한 앱(특히 금융 관련 앱)은 다시 인증 및 등록해야 할 수 있습니다.
⚠️ 알뜰폰 고객 유의사항 : 알뜰폰 고객은 이용 중인 알뜰폰 사업자로 문의해야 합니다.
또한 LTE, 5G 단말에서 3G 요금제를 사용하는 경우, 유심 교체 시 3G 요금제 유지가 어려울 수 있어 요금제 변경 후 매장 방문으로 교체해야 한다고 하니 꼭 확인하세요!
핵심 요약💡
- 대상 : 2025년 9월 4일 기준 KT 무선 회선 이용 고객 (알뜰폰 포함)
- 기간 : 11월 5일 일부 지역 시작, 11월 19일 수도권/강원, 12월 3일 전국 확대
- 방법 : KT닷컴 또는 전담센터(080-594-0114) 예약 후 대리점 방문 또는 택배 셀프 교체
- 주의 : 교체 전 연락처 백업, 교통카드 잔액 환불, 교체 후 통화/데이터 확인 필수
본 핵심 요약은 2025년 11월 15일 기준 최신 정보입니다. 상세 내용은 반드시 본문과 KT 공식 채널을 통해 재확인해주세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 유심 교체 시 전화번호가 바뀌나요?
A1. 아니요, 유심 교체는 전화번호 변경과 무관합니다. 기존에 사용하시던 전화번호는 그대로 유지됩니다.
Q2. 무료 교체 개수 제한이 있나요?
A2. 무상 교체는 대상 고객의 개인당 1회에 한하여 제공됩니다. 추가 교체가 필요한 경우 비용이 발생할 수 있습니다.
Q3. 유심에 저장된 연락처는 어떻게 옮기나요?
A3. 유심 교체 전 반드시 휴대폰 내부 저장소나 클라우드(구글 주소록, 삼성/애플 클라우드 등)로 연락처를 백업해두셔야 합니다. 새 유심으로 교체하면 기존 유심에 저장된 연락처는 사라지기 때문에, 백업 후 새 유심 장착 후 복원하는 방식으로 진행해야 합니다.
Q4. 9월 5일 이후에 유심을 교체한 고객은 어떻게 되나요?
A4. 2025년 9월 5일 이후 유심을 교체한 고객은 원칙적으로 이번 무상 교체 대상에 해당하지 않습니다. 무상 교체 시행일 이후 신규 가입자도 마찬가지입니다.
오늘은 KT 유심 무상 교체 서비스에 대해 자세히 알아보았습니다. 최근 개인정보 유출 이슈로 불안하셨던 고객분들께 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.
소중한 내 정보와 안전한 통신 생활을 위해 꼭 필요한 조치이니, 대상이시라면 주저하지 마시고 꼭 교체 받으시길 강력히 추천 드립니다!