어도비 구독료가 부담되어서 해지를 고민하고 계신가요? 어도비 결제취소 버튼을 누르기 전에, 어도비가 제공하는 ‘리텐션 할인’ 프로그램을 활용해 보세요.
이 글에서는 2025년 기준, 구체적인 방법과 대화 스트립트를 알려드리겠습니다. 이 방법으로 50%이상의 할인을 꼭 받으세요!
목차
1. 어도비 결제취소 전,에 꼭 알아야 할 사실
어도비 구독료가 부담돼서 결제 취소를 고려하고 계신가요? 무작정 취소 버튼을 누르기 전에, 어도비가 구독 유지를 위해 제공하는 ‘리텐션 할인‘이라는 특별 혜택에 대해 알아두세요.
대부분의 연간 약정(월별 결제) 사용자는 최초 14일 이후 취소 시 위약금이 발생합니다. 하지만 바로 이 위약금 화면 직전에 “구독 유지 할인” 팝업이 나타나거나, 상담원과의 대화를 통해 추가 혜택을 받을 수 있습니다.
핵심은 “가격이 비싸다”는 이유로 취소를 시도하는 것입니다. 어도비는 고객 이탈을 막기 위해 생각보다 훨씬 파격적인 할인을 제안합니다.
2. 어도비 리텐션 할인 방식 정리
리텐션 할인은 사용자의 구독 이력, 시기, 계정 상태에 따라 다양하게 제안됩니다. 일반적으로는 20~60% 할인이 많지만, 일부 사례에서는 90%까지 할인 혜택을 받은 사례도 있습니다.
| 할인 유형 | 구체적인 혜택 | 비고 |
|---|---|---|
| 즉시 할인 | 6개월간 50% 할인 | 가장 흔하게 제공 |
| 무료 제공 | 1~2개월 무료 | 단기 연장용 |
| 대체 플랜 | 학생/교사 요금제 전환 | 학생/교사 신분 필요 |
| 고율 할인 | 최대 90% 할인 | 상담원 협상 시 가능 |
👉 핵심은 “가격이 비싸다”는 이유로 취소를 시도해야 높은 할인율이 나온다는 점입니다.
3. [실전] 2025년 기준 할인받는 상세 절차
- Adobe 계정 관리 페이지 로그인
- 어도비 홈페이지에 접속해 로그인 후, [계정 관리] 페이지로 이동합니다.
- 구독 취소 시도
- [플랜 관리] → [플랜 취소] 버튼을 클릭합니다.
- 위약금 화면 확인 후 취소 계속 진행
- 위약금 금액이 표시되어 당황할 수 있지만, 위약금을 내지 않고 할인받는 방법이므로 당황하지 않고 다음 단계로 넘어가면 됩니다.
- 취소 사유 선택(가장 중요!)
- ‘비용이 너무 비싸다’ 또는 ‘다른 소프트웨어를 사용할 예정입니다’ 등 가격 부담을 강조하는 사유를 선택합니다.
- 할인 제안 확인 및 적용
- 취소 사유 선택 후, 자동으로 할인 팝업창이 나타납니다. 원하는 혜택을 선택하고, 약정 기간 재설정 여부를 확인한 후 진행합니다.
- 취소 사유 선택 후, 자동으로 할인 팝업창이 나타납니다. 원하는 혜택을 선택하고, 약정 기간 재설정 여부를 확인한 후 진행합니다.
4. 상담원과 협상하여 추가 할인받기
자동으로 뜨는 할인에 만족하지 못하거나 더 높은 할인율을 원한다면, 실시간 채팅 상담을 통해 추가 혜택을 협상이 가능합니다.
상담 스크립트 예시
사용자: “구독료가 너무 비싸서 취소하려고 합니다. 다른 툴(캔바, 다빈치 리졸브 등)로 옮길까 고민 중인데, 혹시 장기적인 할인 혜택은 없을까요?” (경쟁 서비스 언급)
상담원: “고객님, 대신 6개월간 70% 할인 혜택을 제공해드릴 수 있습니다.” (상황에 따라 다른 혜택 제안)
사용자: “제가 프리랜서인데, 가격이 너무 부담되네요. 혹시 더 좋은 조건은 없을까요?” (프리랜서/학생 신분 강조)
중요 포인트
- 가격 부담 + 대체 서비스 언급 = 높은 할인율 가능
- 학생/프리랜서라고 하면 더 좋은 혜택을 제안 받는 경우 있음
5. [실제 사례] 위약금 없이 취소하고 할인받은 후기 모음
- 사례 1: “구독료 비싸다” 이유 선택 후 진행 → 6개월 50% 할인 자동 적용
- 사례 2: 상담원에게 “경쟁 서비스 고려 중” 언급 → 70% 할인 제안
- 사례 3: 결제일 하루 전 취소 시도 → 2개월 무료 제공 + 40% 할인 동시 적용
- 사례 4: 연간 플랜 위약금 화면에서 취소 후 재구독 → 위약금 없이 40% 할인 플랜으로 변경
이처럼 개인별 상황에 따라 제안은 달라지지만, 무조건 할인 제안이 나온다는 점은 거의 공통적입니다.
6. 재구독, 할생 할인 등 기타 할인 팁
- 블랙 프라이데이 및 연말 프로모션: 매년 블랙 프라이데이 등 특정 기간에 대대적인 할인을 진행합니다. 이 시기를 노리는 것도 좋은 방법입니다.
- 재구독 할인: 구독을 취소한 후 일정 기간이 지나면, 다시 구독을 유도하는 할인 제안이 메일로 오기도 합니다.
- 학생/교사 할인: 학생이나 교직원이라면 신분 인증을 통해 가장 큰 폭의 할인을 받을 수 있습니다. 만약 자격이 끝났다면 상담원을 통해 연장 혜택을 요청해볼 수 있습니다.
- 사업자 번호 할인: 사업자 등록 번호가 있다면 추가 할인을 받을 수 있는 경우도 있습니다.
7. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 무조건 할인을 받을 수 있나요?
- 대부분 “가격 부담” 사유를 선택하면 최소 20% 이상의 할인 제안이 나옵니다. 하지만 시기와 계정 상태에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
Q2. 이미 할인을 받은 적이 있는데 또 가능한가요?
- 가능합니다. 다만, 같은 계정에서 반복 시 할인율이 낮아지거나 단순 무료 제공만 뜰 수 있습니다.
Q3. 위약금은 어떻게 피하나요?
- 연간 약정의 경우, 결제일이 한 달 정도 남은 시점에 취소를 시도하면 위약금 없이 무료 기간 연장이나 할인 혜택을 받을 확률이 높습니다. 위약금 화면이 뜨더라도 끝까지 진행하면 할인 팝업이 나타납니다.
Q4. 상담원과 영어로 대화해야 하나요?
- 국내 계정은 한국어 상담원이 연결됩니다. 영어를 못해도 걱정할 필요 없습니다.
8. 결론 – 취소 대신 할인받고 어도비 이용하기
어도비는 단순히 구독 취소 버튼만 눌러도 할인 혜택을 제안합니다. 또한, 상담원과의 대화를 통해 더 큰 혜택을 이끌어낼 수도 있습니다.
핵심 정리
- “가격 부담” 사유 선택 → 할인 확률 ↑
- 자동 제안 외에도 상담원 협상으로 추가 혜택 가능
- 약정 조건 반드시 확인 (특히 위약금)
- 결제일 직전 시도하면 더 좋은 조건 나올 수 있음
어도비 결제취소를 고민 중이라면, 위 방법으로 진행을 해보시는 건 어떠신가요? 취소 대신 할인으로, 부담은 줄이고 크리에이티브 작업은 계속 이어갈 수 있습니다.